Regulamin serwisu internetowego klub.e-papierosy.pl

§ 1. Definicje

1. Administrator / Właściciel Serwisu – CK COMPLEX Sp. z o. o., ul. Naftowa 4, 65-705 Zielona Góra, NIP: 9291744080, KRS: 0000237218, REGON: 080027815, tel.: +48 515 377 4352.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://klub.e-papierosy.pl/, stanowiący katalog i platformę informacyjną nt. wyrobów nikotynowych i akcesoriów.
3. Strefa Klubowicza – część Serwisu dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników po zalogowaniu, zawierająca treści przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.
4. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, przebywa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i która korzysta z Serwisu.
5. Konto – zbiór zasobów i uprawnień w systemie informatycznym Serwisu przypisanych konkretnemu Użytkownikowi.
6. Rejestracja – proces utworzenia Konta, obejmujący podanie wymaganych danych oraz złożenie oświadczeń, o których mowa w § 5.
7. Materiały – wszelkie treści publikowane w Serwisie i Strefie Klubowicza, w szczególności opisy produktów, artykuły, grafiki, wideo, logotypy, znaki towarowe.
8. Polityka Prywatności – dokument dostępny w Serwisie określający zasady przetwarzania danych osobowych; stanowi integralną część Regulaminu.
9. Dane Klubowe – dane pozyskiwane i przetwarzane w związku z Rejestracją, logowaniem i dostępem do Strefy Klubowicza (w tym: adres e-mail, miesiąc i rok urodzenia, imię – dobrowolnie, znaczniki czasu, logi dostępu, adres IP, dane urządzenia/przeglądarki).

§ 2. Charakter serwisu

1. Serwis pełni rolę katalogu i platformy informacyjnej. Nie prowadzi sprzedaży online ani nie umożliwia składania zamówień – informacje mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+) przebywających na terytorium RP.
3. Strefa Klubowicza zawiera treści dotyczące produktów nikotynowych i akcesoriów i jest dostępna wyłącznie po uprzedniej Rejestracji i zalogowaniu.

§ 3. Ograniczenia wiekowe i terytorialne

1. Dostęp do Strefy Klubowicza wymaga potwierdzenia pełnoletniości poprzez podanie miesiąca i roku urodzenia (format mm/rrrr) oraz złożenie stosownego oświadczenia, o którym mowa w § 5 ust. 2 lit. d.
2. Serwis jest skierowany wyłącznie do osób przebywających w Polsce; Administrator może stosować środki ograniczające dostęp spoza terytorium RP w oparciu o adres IP, ustawienia językowe/przeglądarki lub geolokalizację.
3. Korzystanie z Serwisu przez osoby niepełnoletnie jest bezwzględnie zakazane.

§ 4. Wymogi techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Administrator nie gwarantuje pełnej kompatybilności Serwisu z całym sprzętem i oprogramowaniem.

§ 5. Rejestracja i zawarcie umowy / oświadczenie usług drogą elektroniczną

1. Rejestracja jest dobrowolna, lecz niezbędna do dostępu do Strefy Klubowicza.
2. W ramach Rejestracji Użytkownik:
   1. podaje adres e-mail,
   2. podaje miesiąc i rok urodzenia (mm/rrrr),
   3. może podać imię (dobrowolnie),
   4. składa oświadczenia:
      • „Oświadczam, że ukończyłem/am 18 lat oraz podane przeze mnie informacje są prawdziwe.”
      • „Jestem świadomy/a, że treści w Strefie Klubowicza dotyczą wyrobów zawierających nikotynę.”
      • „Zapoznałem/am się z Regulaminem i Polityką Prywatności i akceptuję ich treść.”
3. Administrator może przeprowadzać weryfikację adresu e-mail poprzez link aktywacyjny.
4. Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto.
5. Zawarcie umowy / oświadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą utworzenia Konta i potwierdzenia Rejestracji.
6. Użytkownik, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (założenie Konta) w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (tj. od dnia utworzenia Konta), bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać do Administratora jednoznaczne oświadczenie w tej sprawie, na przykład poprzez wiadomość e-mail na adres info@ckcomplex.pl lub w formie pisemnej. Wzór formularza odstąpienia od umowy, zgodny z ustawą o prawach konsumenta, jest dostępny do pobrania pod adresem https://klub.e-papierosy.pl/odstapienie.

§ 6. Dostęp do Strefy Klubowicza

1. Strefa Klubowicza jest niepubliczna, przeznaczona wyłącznie dla zarejestrowanych, zalogowanych i pełnoletnich Użytkowników.
2. Konto i wynikające z niego uprawnienia mają charakter osobisty i niezbywalny; zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim, w szczególności osobom niepełnoletnim.
3. Administrator może wprowadzać różne poziomy dostępu do treści w Strefie Klubowicza (np. sekcje tematyczne) – bez elementów punktowych, statusowych czy nagród.

§ 7. Zasady korzystania i ograniczenia

1. Użytkownik zobowiązuje się do:
   1. podawania prawdziwych danych,
   2. ochrony danych do logowania,
   3. korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabrania się:
   1. dostępu do Strefy Klubowicza przez osoby niepełnoletnie,
   2. udostępniania Konta osobom trzecim,
   3. używania botów, skryptów automatyzujących i innych narzędzi wpływających na bezpieczeństwo lub dostępność Serwisu,
   4. podejmowania działań mogących omijać ograniczenia wiekowe/terytorialne,
   5. publikowania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.
3. Administrator może czasowo blokować dostęp z adresów IP generujących nadużycia lub zautomatyzowany ruch.

§ 8. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

1. Treści Serwisu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej, prawnej ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Wyroby zawierające nikotynę wywołują silne uzależnienie.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem,
   2. przerwy w dostępności Serwisu (konserwacja, awarie, siła wyższa),
   3. skutki korzystania z Serwisu przez osoby, które złożyły nieprawdziwe oświadczenia (w tym o pełnoletniości).

§ 9. Gromadzenie i przetwarzanie danych

1. Administratorem danych osobowych jest CK Complex sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze przy ulicy Naftowej 4. Dane kontaktowe do spraw prywatności: rodo@ckcomplex.pl.
2. Zakres przetwarzania w ramach Strefy Klubowicza:
   1. dane identyfikacyjne i kontaktowe: adres e-mail; imię (dobrowolnie),
   2. dane dot. wieku: miesiąc i rok urodzenia (mm/rrrr),
   3. dane operacyjne/logowe: znaczniki czasu, historia logowania, adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, informacje o sesji, zdarzenia techniczne,
   4. metadane dostępu: informacje o aktywności w Strefie Klubowicza (otwarcia, wyświetlenia sekcji), niezbędne do zapewnienia rozliczalności i bezpieczeństwa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://klub.e-papierosy.pl/polityka-prywatnosci.

§ 10. Zmiana danych i usuwanie Kont

1. Użytkownik może samodzielnie zaktualizować wybrane dane w ustawieniach Konta.
2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto poprzez funkcję „Usuń konto” po zalogowaniu.
3. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do Strefy Klubowicza i usunięciem danych w zakresie przewidzianym przepisami prawa oraz Polityką Prywatności. Logi bezpieczeństwa i informacje niezbędne do dochodzenia roszczeń mogą być przechowywane przez okres wskazany Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://klub.e-papierosy.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11. Zawieszanie i usuwanie Konta przez Administratora

1. Administrator może zablokować lub usunąć Konto, jeśli:
   1. Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub złożył fałszywe oświadczenie dot. pełnoletniości,
   2. naruszono zakazy z § 7,
   3. stwierdzono próbę obejścia ograniczeń wiekowych/terytorialnych,
   4. Użytkownik posiada więcej niż jedno Konto,
   5. wymagają tego przepisy prawa lub uprawnione żądania organów,
   6. Administrator zakończy prowadzenie Serwisu.
2. O ile to możliwe, Administrator poinformuje Użytkownika o przyczynie zablokowania/usunięcia Konta na adres e-mail przypisany do Konta.

§ 12. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu na adres e-mail: info@ckcomplex.pl lub pisemnie na adres Administratora.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: opis problemu, dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail Konta).
3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail Użytkownika.

§ 13. Prawa własności intelektualnej

1. Materiały zamieszczone w Serwisie (w tym w Strefie Klubowicza) podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, re-użycia Materiałów bez uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora lub innych uprawnionych podmiotów.

§ 14. Zmiana Regulaminu

1. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w tym: zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, względy bezpieczeństwa lub organizacyjne.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie i/lub wiadomość e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie (chyba że przepisy wymagają krótszego terminu).
3. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i usunięcia Konta w każdym czasie. Dalsze korzystanie ze Strefy Klubowicza po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 15. Prawo właściwe i sąd

1. Do Regulaminu i usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora stosuje się prawo polskie.
2. Spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny, miejscowo właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku sporów z Użytkownikiem będącym konsumentem, właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych, w tym zgodnie z miejscem zamieszkania Użytkownika.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO i inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 / 10 / 2025 r.