Regulamin serwisu internetowego klub.e-papierosy.pl
§ 1. Definicje
- Administrator / Właściciel Serwisu – CK COMPLEX Sp. z o. o., ul. Naftowa 4, 65-705 Zielona Góra, NIP: 9291744080, KRS: 0000237218, REGON: 080027815, tel.: +48 515 377 4352.
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://klub.e-papierosy.pl/, stanowiący katalog i platformę informacyjną nt. wyrobów nikotynowych i akcesoriów.
- Strefa Klubowicza – część Serwisu dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników po zalogowaniu, zawierająca treści przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.
- Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, przebywa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i która korzysta z Serwisu.
- Konto – zbiór zasobów i uprawnień w systemie informatycznym Serwisu przypisanych konkretnemu Użytkownikowi.
- Rejestracja – proces utworzenia Konta, obejmujący podanie wymaganych danych oraz złożenie oświadczeń, o których mowa w § 5.
- Materiały – wszelkie treści publikowane w Serwisie i Strefie Klubowicza, w szczególności opisy produktów, artykuły, grafiki, wideo, logotypy, znaki towarowe.
- Polityka Prywatności – dokument dostępny w Serwisie określający zasady przetwarzania danych osobowych; stanowi integralną część Regulaminu.
- Dane Klubowe – dane pozyskiwane i przetwarzane w związku z Rejestracją, logowaniem i dostępem do Strefy Klubowicza (w tym: adres e-mail, miesiąc i rok urodzenia, imię – dobrowolnie, znaczniki czasu, logi dostępu, adres IP, dane urządzenia/przeglądarki).
§ 2. Charakter serwisu
- Serwis pełni rolę katalogu i platformy informacyjnej. Nie prowadzi sprzedaży online ani nie umożliwia składania zamówień – informacje mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+) przebywających na terytorium RP.
- Strefa Klubowicza zawiera treści dotyczące produktów nikotynowych i akcesoriów i jest dostępna wyłącznie po uprzedniej Rejestracji i zalogowaniu.
§ 3. Ograniczenia wiekowe i terytorialne
- Dostęp do Strefy Klubowicza wymaga potwierdzenia pełnoletniości poprzez podanie miesiąca i roku urodzenia (format
mm/rrrr
) oraz złożenie stosownego oświadczenia, o którym mowa w § 5 ust. 2 lit. d. - Serwis jest skierowany wyłącznie do osób przebywających w Polsce; Administrator może stosować środki ograniczające dostęp spoza terytorium RP w oparciu o adres IP, ustawienia językowe/przeglądarki lub geolokalizację.
- Korzystanie z Serwisu przez osoby niepełnoletnie jest bezwzględnie zakazane.
§ 4. Wymogi techniczne
- Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
- Administrator nie gwarantuje pełnej kompatybilności Serwisu z całym sprzętem i oprogramowaniem.
§ 5. Rejestracja i zawarcie umowy / oświadczenie usług drogą elektroniczną
- Rejestracja jest dobrowolna, lecz niezbędna do dostępu do Strefy Klubowicza.
- W ramach Rejestracji Użytkownik:
- podaje adres e-mail,
- podaje miesiąc i rok urodzenia (mm/rrrr),
- może podać imię (dobrowolnie),
- składa oświadczenia:
- „Oświadczam, że ukończyłem/am 18 lat oraz podane przeze mnie informacje są prawdziwe.”
- „Jestem świadomy/a, że treści w Strefie Klubowicza dotyczą wyrobów zawierających nikotynę.”
- „Zapoznałem/am się z Regulaminem i Polityką Prywatności i akceptuję ich treść.”
- Administrator może przeprowadzać weryfikację adresu e-mail poprzez link aktywacyjny.
- Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto.
- Zawarcie umowy / oświadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą utworzenia Konta i potwierdzenia Rejestracji.
- Użytkownik, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (założenie Konta) w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (tj. od dnia utworzenia Konta), bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać do Administratora jednoznaczne oświadczenie w tej sprawie, na przykład poprzez wiadomość e-mail na adres [email protected] lub w formie pisemnej. Wzór formularza odstąpienia od umowy, zgodny z ustawą o prawach konsumenta, jest dostępny do pobrania pod adresem https://klub.e-papierosy.pl/odstapienie.
§ 6. Dostęp do Strefy Klubowicza
- Strefa Klubowicza jest niepubliczna, przeznaczona wyłącznie dla zarejestrowanych, zalogowanych i pełnoletnich Użytkowników.
- Konto i wynikające z niego uprawnienia mają charakter osobisty i niezbywalny; zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim, w szczególności osobom niepełnoletnim.
- Administrator może wprowadzać różne poziomy dostępu do treści w Strefie Klubowicza (np. sekcje tematyczne) – bez elementów punktowych, statusowych czy nagród.
§ 7. Zasady korzystania i ograniczenia
- Użytkownik zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych danych,
- ochrony danych do logowania,
- korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
- Zabrania się:
- dostępu do Strefy Klubowicza przez osoby niepełnoletnie,
- udostępniania Konta osobom trzecim,
- używania botów, skryptów automatyzujących i innych narzędzi wpływających na bezpieczeństwo lub dostępność Serwisu,
- podejmowania działań mogących omijać ograniczenia wiekowe/terytorialne,
- publikowania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.
- Administrator może czasowo blokować dostęp z adresów IP generujących nadużycia lub zautomatyzowany ruch.
§ 8. Odpowiedzialność i zastrzeżenia
- Treści Serwisu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej, prawnej ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Wyroby zawierające nikotynę wywołują silne uzależnienie.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem,
- przerwy w dostępności Serwisu (konserwacja, awarie, siła wyższa),
- skutki korzystania z Serwisu przez osoby, które złożyły nieprawdziwe oświadczenia (w tym o pełnoletniości).
§ 9. Gromadzenie i przetwarzanie danych
- Administratorem danych osobowych jest CK Complex sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze przy ulicy Naftowej 4. Dane kontaktowe do spraw prywatności: [email protected].
- Zakres przetwarzania w ramach Strefy Klubowicza:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe: adres e-mail; imię (dobrowolnie),
- dane dot. wieku: miesiąc i rok urodzenia (mm/rrrr),
- dane operacyjne/logowe: znaczniki czasu, historia logowania, adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, informacje o sesji, zdarzenia techniczne,
- metadane dostępu: informacje o aktywności w Strefie Klubowicza (otwarcia, wyświetlenia sekcji), niezbędne do zapewnienia rozliczalności i bezpieczeństwa.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://klub.e-papierosy.pl/polityka-prywatnosci.
§ 10. Zmiana danych i usuwanie Kont
- Użytkownik może samodzielnie zaktualizować wybrane dane w ustawieniach Konta.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto poprzez funkcję „Usuń konto” po zalogowaniu.
- Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do Strefy Klubowicza i usunięciem danych w zakresie przewidzianym przepisami prawa oraz Polityką Prywatności. Logi bezpieczeństwa i informacje niezbędne do dochodzenia roszczeń mogą być przechowywane przez okres wskazany Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://klub.e-papierosy.pl/polityka-prywatnosci.
§ 11. Zawieszanie i usuwanie Konta przez Administratora
- Administrator może zablokować lub usunąć Konto, jeśli:
- Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub złożył fałszywe oświadczenie dot. pełnoletniości,
- naruszono zakazy z § 7,
- stwierdzono próbę obejścia ograniczeń wiekowych/terytorialnych,
- Użytkownik posiada więcej niż jedno Konto,
- wymagają tego przepisy prawa lub uprawnione żądania organów,
- Administrator zakończy prowadzenie Serwisu.
- O ile to możliwe, Administrator poinformuje Użytkownika o przyczynie zablokowania/usunięcia Konta na adres e-mail przypisany do Konta.
§ 12. Reklamacje
- Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres Administratora.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej: opis problemu, dane identyfikujące Użytkownika (adres e-mail Konta).
- Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail Użytkownika.
§ 13. Prawa własności intelektualnej
- Materiały zamieszczone w Serwisie (w tym w Strefie Klubowicza) podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa.
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, re-użycia Materiałów bez uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora lub innych uprawnionych podmiotów.
§ 14. Zmiana Regulaminu
- Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w tym: zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, względy bezpieczeństwa lub organizacyjne.
- O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie i/lub wiadomość e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie (chyba że przepisy wymagają krótszego terminu).
- W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i usunięcia Konta w każdym czasie. Dalsze korzystanie ze Strefy Klubowicza po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
§ 15. Prawo właściwe i sąd
- Do Regulaminu i usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora stosuje się prawo polskie.
- Spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny, miejscowo właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku sporów z Użytkownikiem będącym konsumentem, właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych, w tym zgodnie z miejscem zamieszkania Użytkownika.
§ 16. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO i inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 / 10 / 2025 r.